验货签收过程
请在配送人员还在场的情况下，本人当面验收您的商品。
- 国际包裹运输周期长，价值贵重，请您务必亲自签收包裹，勿让物管、收件点、邻居代劳签收。国内大部分城市的EMS国际包裹，快递员配送前都会打电话预约客户收取，请合理安排时间。
- 配送人员在场时，当面检查外包装纸箱是否完好无损，若有严重水渍、严重变形、破损并暴露出内置商品的情况，请让邮递员在单据上注明破损情况并签字，拍照取证或者现场录像。外包装箱轻微损坏是运输派送正常现象，包装箱内商品有防震保护，一般不会受影响。
- 若外箱无误，开箱检查核对商品，商品数量准确，外观完好，可签收；如果出现商品缺少、配送错误、爆罐破损问题等，请于签收24小时内联系客服，我们会根据您的损失情况酌情处理。
海外直邮长时间未收到货品可能出现的问题
- 请您确保订单中的收货地址、电话、收货人等各项信息的准确，以便商品及时、准确地发出，并随时查看我的帐户里”我的订单”的订单状态更新情况，如果以上信息有误，请您及时联系客服帮您修改；
- 国际直邮包裹原则上不催件，每到一站物流信息会显示更新，正常情况15日左右即可收件，也可能因为海关效率、节假日、天气情况等因素适当延长。若超过20个工作日都还没有收到包裹，请联系客服为您查询处理。
签收注意事项
- 务必本人签收；
- 签收时请检查包裹，有问题及时联系客服；
- 鉴于海外直邮国际快递费率较高，拒收退货程序繁琐，会造成您的往返高额邮费损失，退货周期也比较长，所有包裹发出后不接受拒签或取消订单；
- 您有任何问题都可通过邮件、留言、微信公众号联系客服，我们将竭诚为您解决！畅购英伦感谢您的理解与支持，祝您购物愉快。